Quy định rõ ràng, tài khoản minh bạch

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng qua giấy tờ tùy thân. Chúng tôi yêu cầu KYC trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.

Là văn bản quy định quyền, nghĩa vụ và các điều kiện bạn đồng ý khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Tạm khóa là trạng thái tài khoản bị hạn chế đăng nhập hoặc giao dịch trong khi chúng tôi xem xét một vấn đề cụ thể. Số dư không bị ảnh hưởng trong thời gian này.

Điều khoản hồi tố là quy định áp dụng ngược về quá khứ. Chúng tôi cam kết không áp dụng thay đổi điều khoản hồi tố ảnh hưởng đến số dư hoặc giao dịch đã hoàn thành.

Là bản điều khoản mới nhất được đăng tại trang này, có ngày cập nhật rõ ràng. Phiên bản này thay thế mọi bản trước và áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động.

Tranh chấp được gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, nhận mã phiếu xác nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Bạn có thể theo dõi trạng thái qua email đã đăng ký.